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Identidad y domicilio de los Responsables (“los Responsables”)	RB (Health) Colombia S.A.S. y MEAD JOHNSON NUTRITION (COLOMBIA), LTDA. (en adelante “RB”) con domicilio en Calle 76 No. 11-17, Bogotá, Colombia.
	Éticos Serrano Gomez Ltda., (en adelante “ETICOS”), con domicilio en Vía 40 No. 71- 124, Barranquilla, Colombia.
Categorías de datos personales sujetas al tratamiento	Para cumplir con las finalidades del tratamiento señaladas en la presente política de privacidad, los Responsables darán tratamiento a las siguientes categorías de datos personales: Datos de identificación, Datos de ubicación, Datos de contacto, Datos de facturación; Datos referentes a sus compras;
Tratamiento de datos personales sensibles	Los Responsables no darán tratamiento a datos personales sensibles.
Finalidades primarias	RB tratará sus datos personales para realizar las siguientes finalidades primarias: Para identificarle e iniciar conversación en el Chatbot denominado XXXX (el “Chatbot”) Para crear un perfil en el Chatbot. Para acreditar y verificar su identidad conforme a nuestros procedimientos y lineamientos internos. ETICOS tratará sus datos personales para realizar las siguientes finalidades primarias: Para registrar las compras que usted realice; Para gestionar la entrega de los productos; Para notificarle sobre el estado actual de su pedido; Para gestiones de cobranza respecto de los productos que usted desea adquirir; En su caso, para generar la factura solicitada por usted; Para posibles contactos para dar seguimiento a cualquier tema relacionado con los productos o con las presentes finalidades. Atender dudas, quejas, comentarios, sugerencias, aclaraciones, devoluciones y dar seguimiento a las mismas;
Finalidades secundarias	En caso que usted lo consienta, RB tratará sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias: Para conocer sus hábitos de consumo con el fin de ofrecerle aquellos productos que pudieran ser de su interés. Para contactarlo para fines de prospección comercial. Lo anterior puede incluir el uso de diversos medios de comunicación tanto físicos como electrónicos incluyendo el envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes cortos y demás medios de comunicación físicos y/o electrónicos. Para enviarle nuestro newsletter a través de correo electrónico. En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades adicionales, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior al correo avisodeprivacidad@rb.com
Base de legitimación	RB y ETICOS darán tratamiento a sus datos personales con base en su consentimiento expreso, mismo que usted nos otorga cuando efectúa al iniciar conversación en el Chatbot, acepta la presente Política de Privacidad, realiza la compra de alguno de nuestros productos o se inscriba a nuestro newsletter.
Transferencias	RB y ETICOS podrán transferir sus datos personales, tanto a entidades nacionales como extranjeras, sin requerir de su consentimiento a: Empresas afiliadas, subsidiarias y/o entidades controladoras, nacionales o extranjeros, que operan bajo las mismas políticas internas en materia de protección de datos personales; Autoridades competentes en los casos previstos por la normatividad aplicable.
Medios para ejercer Derechos y revocación del consentimiento	Medios y Procedimiento de RB Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de conocer, actualizar, rectificar y/o solicitar la supresión de sus datos personales (en lo sucesivo “Derechos”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales a la dirección avisodeprivacidad@rb.com, donde se le atenderá en tiempo y forma. Nuestro Departamento le proporcionará un “Formulario de Solicitud para el Ejercicio de los Derechos de los Titulares” para que usted pueda ejercer su derecho. Para que nuestro Departamento de Protección de Datos Personales pueda darle seguimiento a su solicitud, usted o su representante legal deberá acreditar correctamente su identidad para lo que es necesario que complete todos los campos indicados en el Formulario y lo acompañe con copia de alguna de las identificaciones oficiales vigentes que se señalan en el mismo. En caso de que la información proporcionada sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, nuestro Departamento de Protección de Datos Personales, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente. Nuestro Departamento de Protección de Datos Personales le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta.
	Medios y Procedimiento de Éticos Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de derechos de conocer, actualizar, rectificar y/o solicitar la supresión de sus datos personales (en lo sucesivo “Derechos”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales a la dirección servicioalcliente@droguerialaeconomia.com, donde se le atenderá en tiempo y forma. Nuestro Departamento le proporcionará un “Formulario de Solicitud para el Ejercicio de los Derechos de los Titulares” para que usted pueda ejercer su derecho. Para que nuestro Departamento de Protección de Datos Personales pueda darle seguimiento a su solicitud, usted o su representante legal deberá acreditar correctamente su identidad para lo que es necesario que complete todos los campos indicados en el Formulario y lo acompañe con copia de alguna de las identificaciones oficiales vigentes que se señalan en el mismo. En caso de que la información proporcionada sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, nuestro Departamento de Protección de Datos Personales, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente. Nuestro Departamento de Protección de Datos Personales le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta.
Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales	Medios y Procedimiento de RB Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales a la dirección avisodeprivacidad@rb.com. Los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud se regirán por los mismos criterios señalados en el apartado anterior. En caso de que su solicitud resulte procedente, nuestro Departamento de Protección de Datos Personales lo registrará en el listado de exclusión propio de RB. Medios y Procedimiento de Éticos Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales a la dirección servicioalcliente@droguerialaeconomia.com. Los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud se regirán por los mismos criterios señalados en el apartado anterior. En caso de que su solicitud resulte procedente, nuestro Departamento de Protección de Datos Personales lo registrará en el listado de exclusión propio de Éticos.
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Última actualización	2021.